ご予約のルール

ご予約のルール

ご予約の際、クレジットカードまたはデビットカードが必要です。
お支払いはツアーのご予約の際にお願い致します。
もし、現金でのお支払いを参加当日にご希望の場合は、ご予約の際、その旨をお知らせください。

ツアーの最小催行人数は4名様からです。
予約が作成された場合でも、最小催行人数に満たない場合は、キャンセルさせていただくことがございます。ツアーが変更やキャンセルになる可能性がある場合は、事前にお知らせさせていただいております。最小催行人数に満たない場合のキャンセルは、全額を返金させていただきます。また、ツアーをキャンセルせざるを得ない場合は、ツアーが確実に催行される別の日時をご案内させていただきます。

キャンセルポリシー

1から5名までは24時間前でに、6名以上は48時間前までに、プライベートチャーターの場合は72時間前までにご連絡ください。期限を過ぎてのキャンセルや、予告なく当日参加されない場合はツアー代金の100％をキャンセル料として申し受けます。

免責同意書

流れる溶岩や火山活動は刻々と変化しており、保証できる性質のものではありません。
履き慣れたスニーカーを履いてご参加ください。お子様の分も含め、食事内容について特別のご要望がある場合は、事前にご連絡ください。できる限り対応させていただきます。行程は変わることがあります。弊社のコントロール外の事由による閉鎖や行程変更については返金されません。ツアーは天候にかかわりなく催行されます。